Informazioni per i clienti e condizioni generali di contratto

Informazioni per i clienti

Venditore

Il contratto viene stipulato con

Strotz AG
Schirmfabrik
Herrenackerstrasse 16
8730 Uznach

Telefono 055 285 97 00
(lun–ven: 8–12 e 13:30–17, ven: 8–12 e 13:30–16)
shop@strotz.ch
www.schirme.ch

Conclusione del contratto e procedura d’ordine

1. La presentazione dei prodotti su Internet non costituisce ancora un’offerta vincolante da parte del venditore.

2. Cliccando sul pulsante «Aggiungi al carrello», gli articoli selezionati vengono inseriti nel carrello. Nella fase finale «Vai alla cassa» ha inizio la procedura d’ordine, durante la quale vengono registrati tutti i dati necessari per l’elaborazione dell’ordine.

Al termine della procedura di ordinazione viene visualizzato un riepilogo dei dati dell’ordine e del contratto. Solo dopo aver confermato tali dati cliccando sul pulsante «Acquista» e spuntando la casella «Ho letto le Condizioni Generali di Vendita del vostro negozio e ne accetto la validità», si effettua un ordine vincolante dei prodotti contenuti nel carrello.

3. Il contratto si perfeziona solo con la conferma d’ordine scritta o elettronica da parte del venditore. Il venditore ha il diritto di accettare l’offerta contrattuale del cliente entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.

Possibilità di correzione tecnica

Cliccando sul pulsante «Elimina» è possibile rimuovere nuovamente i prodotti dal carrello.

Lingua del contratto

La lingua del contratto è il tedesco.

Archiviazione del testo contrattuale

Il testo del contratto stipulato tra il venditore e l'acquirente viene archiviato dal venditore ed è accessibile al cliente (= acquirente) anche dopo l'ordine.

Informativa sul diritto di recesso

Gli acquirenti dispongono di un diritto di recesso di quattordici giorni. In linea di principio, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. I dettagli relativi al Suo diritto di recesso sono riportati nelle nostre informazioni sul diritto di recesso e nelle Condizioni generali di contratto.

Diritto di garanzia

All'acquirente spetta un diritto di garanzia previsto dalla legge. Eventuali disposizioni divergenti sono riportate nelle nostre Condizioni Generali di Contratto.

Modalità di pagamento

Potete scegliere di pagare tramite pagamento anticipato (bonifico bancario), PostFinance (carta e E-Finance), carta di credito (Visa e Mastercard), Twint o PayPal.

Se scegliete il pagamento anticipato, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie nell’e-mail di conferma dell’ordine e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento. In caso di pagamento tramite PostFinance, carta di credito, Twint e PayPal, l’addebito sul vostro conto avverrà al completamento dell’ordine. Non sono previsti costi aggiuntivi per queste modalità di pagamento.

Spese di spedizione

In tutti i casi, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, a meno che non sia stato superato l'importo limite per la spedizione gratuita. I nostri prezzi includono un imballaggio conforme alle consuetudini commerciali e adatto alla spedizione normale. Le tariffe di spedizione attuali sono riportate nelle nostre informazioni sulla spedizione.

Consegna

Le consegne avvengono esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. I tempi di consegna sono indicati nella descrizione del prodotto. Essi decorrono dal momento del ricevimento del pagamento. In caso di pagamento anticipato o bonifico bancario, ciò avviene di norma il giorno successivo all’emissione dell’ordine di pagamento; in caso di pagamento tramite PostFinance, PayPal, Twint e carta di credito, con l’addebito dell’importo dell’acquisto sul conto del cliente.

I termini di consegna scadono alla fine dell'ultimo giorno del termine. Se l'ultimo giorno del termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, tale giorno viene sostituito dal giorno lavorativo successivo.

Nota sulla rappresentazione

Gentili clienti, desideriamo informarvi che i prodotti raffigurati nel nostro negozio online possono presentare variazioni di colore (ad es. a causa di schermi non correttamente calibrati). Ci impegniamo costantemente a rappresentare gli articoli nel nostro negozio online con la massima accuratezza possibile. Ci scusiamo comunque in anticipo per eventuali discrepanze e confidiamo nella vostra comprensione.

Gestione dei reclami

In caso di domande relative alla merce (ad es. disponibilità, fattura, ricezione del pagamento ecc.), è possibile rivolgersi al venditore. In tal caso, vi preghiamo di tenere a portata di mano il numero dell’ordine (lo trovate nell’e-mail di conferma dell’ordine o nei documenti di fatturazione e consegna inviati).

Telefono 055 285 97 00
(lun-ven: 8–12 e 13:30–17, ven: 8–12 e 13:30–16)
E-mail: shop@strotz.ch

Condizioni generali di contratto (CGC)

1. Basi contrattuali

Tutti i contratti stipulati dall’acquirente con il venditore si basano esclusivamente sulle presenti CGC. L’acquirente le accetta espressamente con il proprio ordine.

2. Condizioni di consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.

I termini di consegna sono vincolanti solo nella misura in cui siano stati da noi confermati. Qualora, in via eccezionale, un articolo del nostro assortimento non fosse disponibile, il cliente ne verrà informato al più presto tramite e-mail.

La consegna avviene da Uznach tramite DHL, DPD o corriere. In tutti i casi, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente, a meno che non sia stato superato l’importo limite per la spedizione gratuita.

3. Prezzi

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono espressi in franchi svizzeri e includono l’IVA prevista dalla legge.

4. Obbligo di controllo

Chiediamo ai nostri clienti di verificare immediatamente al momento della ricezione che la consegna sia corretta, completa e priva di difetti. Eventuali errori o difetti devono essere comunicati immediatamente al venditore. La merce deve essere restituita nella confezione originale, non utilizzata e completa.

5. Garanzia

Il venditore si assume la garanzia legale per l'assenza di difetti e la funzionalità del prodotto ordinato per un periodo di 2 anni dalla consegna. Il venditore può adempiere alla garanzia a sua discrezione mediante una riparazione gratuita o la sostituzione con un prodotto equivalente.

6. Diritto di recesso

L’acquirente può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi, in forma scritta (lettera, fax o e-mail) o mediante restituzione della merce. Il termine decorre dal ricevimento della presente informativa in forma scritta. Ai fini del rispetto del termine è sufficiente l’invio tempestivo della comunicazione di recesso o della merce a noi. I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.

La restituzione dei prodotti avviene a spese e a rischio dell’acquirente. I prodotti danneggiati non saranno ritirati o saranno addebitati integralmente al cliente.

7. Responsabilità ed esclusione di responsabilità

La responsabilità è regolata dalle disposizioni di legge applicabili. Tuttavia, il venditore non risponde in alcun caso per

• negligenza lieve
• danni indiretti, consequenziali e di perdita di profitto
• risparmi non realizzati
• danni derivanti da ritardi nella consegna
• qualsiasi atto o omissione da parte degli ausiliari del venditore, sia in ambito contrattuale che extracontrattuale

8. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

9. Protezione dei dati

Si precisa che, nell’ambito delle normali attività commerciali, trattiamo i dati dei nostri clienti ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Ad eccezione della registrazione del pagamento online da parte del fornitore del servizio di pagamento, nessun dato viene ceduto a terzi. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra informativa sulla privacy.

10. Proprietà intellettuale

Il venditore si riserva tutti i diritti su ogni foto, ogni disegno e ogni testo presente sul sito web. La copia o qualsiasi altra riproduzione dei contenuti di questo sito web è illegale.

11. Diritto applicabile / Foro competente

Le presenti CGC e i contratti stipulati in base alle stesse sono soggetti al diritto svizzero, conformemente alle disposizioni del CO e del CC.

Il foro competente è Uznach.