FAQ – Domande frequenti
📦 Procedura di ordinazione
Se il prodotto è disponibile a magazzino, la consegna avverrà entro 1-3 giorni lavorativi.
La spedizione è gratuita per ordini a partire da CHF 60.–.
È possibile pagare tramite pagamento anticipato, PostFinance, carta di credito, TWINT o PayPal. Non è possibile acquistare con pagamento a fattura.
È possibile restituirci gli ombrelli non utilizzati nella loro confezione originale entro 14 giorni: Strotz AG, Herrenackerstrasse 16, 8730 Uznach.
La preghiamo di tenere presente che le spese di restituzione sono a suo carico, poiché non forniamo etichette di restituzione preaffrancate. La preghiamo di allegare alla spedizione la ricevuta d'acquisto o di indicare il numero d'ordine.
Per altri articoli, la preghiamo di contattarci preventivamente, in modo da poter concordare insieme la procedura da seguire.
Per ulteriori informazioni, consulti la sezione Resi.
🛠️ Garanzia e riparazioni
Su tutti gli ombrelli Strotz offriamo una garanzia di 2 anni a partire dalla data di acquisto. La preghiamo di conservare la ricevuta di acquisto.
La preghiamo di inviarci una richiesta di riparazione tramite il modulo: Vai al modulo
di riparazione. Per la valutazione abbiamo bisogno dei Suoi dati anagrafici, della ricevuta d'acquisto e di foto significative (difetto, ombrello aperto, manico ed etichetta). Non appena avremo ricevuto la Sua richiesta, La informeremo immediatamente sulla procedura da seguire.
Si rivolga al rivenditore autorizzato: riporti l'ombrello difettoso, insieme alla ricevuta, al punto vendita. Al di fuori del periodo di garanzia, è possibile anche richiedere direttamente a noi la riparazione.
🌂 Prodotti e cura
Lasciare asciugare gli ombrelli all'aria aperta dopo l'uso. Per la pulizia, utilizzare un panno morbido e umido o una spugna. Per ulteriori informazioni sull'uso e la manutenzione, clicchi qui.
No. Gli ombrelli sono idrorepellenti, ma non completamente impermeabili, specialmente in caso di pioggia battente.
Sì. Selezioni l'opzione «Ricamo personalizzato» per l'articolo desiderato. Per gli ombrelli con stampa del logo, troverà ulteriori informazioni sul nostro sito web.
Tutti gli ombrelli Swiss Made vengono realizzati con grande cura a Uznach. In qualità di unica fabbrica di ombrelli in Svizzera, la Strotz AG è sinonimo di autentico artigianato svizzero, qualità e pluriennale esperienza. Scoprite di più sul nostro artigianato svizzero.
Sì, ad esempio per matrimoni, escursioni, progetti creativi di pittura, modelli che cambiano colore o grandi ombrelli per coppie.
I nostri ombrelli per bambini sono adatti a bambini dai 2 ai 5 anni o dai 6 anni in su. L'indicazione precisa dell'età è riportata nella scheda del singolo prodotto.
♻️ Sostenibilità e impegno sociale
Molti dei nostri tessuti per ombrelloni sono dotati del rivestimento ecologico ecorepel®, che garantisce una naturale idrorepellenza.
I nostri ombrelli di lunga durata possono essere riparati, se necessario, presso il nostro servizio di riparazione a Uznach: ciò consente di preservare le risorse e di prolungarne la durata.
In qualità di membri di amfori BSCI e BEPI, ci impegniamo attivamente a favore di condizioni di lavoro eque e miglioriamo costantemente la nostra performance ambientale. Maggiori informazioni sulla sostenibilità
Molti dei nostri tessuti per ombrelli sono dotati del rivestimento ecologico ecorepel®, che garantisce una naturale idrorepellenza. Un ombrello è particolarmente sostenibile quando viene utilizzato il più a lungo possibile.
Inoltre, proponiamo modelli selezionati con manici in legno proveniente da coltivazioni sostenibili: li potete scoprire nel nostro negozio online alla voce «Ombrelli sostenibili».
ecorepel® è una tecnologia di impermeabilizzazione sostenibile che rende i tessuti idrorepellenti e antimacchia in modo naturale, senza alcun ricorso ai PFC. Il suo funzionamento si basa su una speciale struttura composta da paraffine biodegradabili che avvolgono le singole fibre, formando così una superficie irregolare.
Ispirandosi alla natura, l’acqua può aderire solo in pochi punti e scivola via facilmente. Allo stesso tempo, la traspirabilità del materiale viene preservata e il tessuto continua a risultare piacevole al tatto.
ecorepel® è quindi sinonimo di protezione efficace con un impatto ambientale ridotto – un’alternativa consapevole alle impregnazioni tradizionali. Per saperne di più.
Acquistando gli ombrelli HZA contribuite a sostenere un impegno sociale speciale: in occasione dell’annuale giornata dedicata ai giochi e alle grigliate, gli allievi del Centro di pedagogia curativa di Ausserschwyz (HZA) realizzano opere d’arte di grande effetto con la tecnica dell’Action Painting. A partire dal 50° anniversario celebrato nel 2021, alcuni dettagli selezionati di questi dipinti vengono riproposti come motivi decorativi sugli ombrelli.
Il ricavato della vendita degli ombrelli contribuisce a finanziare l’equitazione terapeutica degli allievi dell’HZA. In questo modo, da momenti creativi nasce un contributo duraturo per una buona causa. Scoprite ora gli ombrelli HZA