Retours
Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai commence à courir le jour où vous recevez la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, il suffit d'envoyer une notification écrite (par e-mail, via le formulaire de contact ou par courrier) à Strotz AG. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
Vous pouvez nous retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours :
Strotz AG
Herrenackerstrasse 16
8730 Uznach
Veuillez joindre la preuve d'achat ou indiquer le numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge (pas d'étiquettes de retour préaffranchies).
Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent être retournés, à condition qu'ils aient été livrés en parfait état.
Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous rembourserons le montant de l'achat dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initialement utilisé. Les frais de port ne sont pas remboursés.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler au 055 285 97 00
. Vous pouvez également nous laisser un message via le formulaire de contact.