Unsere Regenschirme sind auf Langlebigkeit ausgelegt und können in vielen Fällen repariert werden. Bitte nutzen Sie das folgende Formular, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Auf alle Strotz Schirme gewähren wir 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum (Reparatur oder Ersatz nach unserer Wahl).
Haben Sie Ihren Strotz Schirm bei einem Händler gekauft?
Falls Sie den Schirm nicht in unserem Online-Shop www.schirme.ch bestellt haben, wenden Sie sich bezüglich Garantieanspruch bitte direkt an die Verkaufsstelle.
🛠️ FAQ Garantie & Reparatur
Auf alle Strotz-Schirme gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf.
Wenden Sie sich an den Fachhändler: Bringen Sie den defekten Schirm zusammen mit der Quittung zur Verkaufsstelle zurück oder senden Sie Garantieanfragen mit allen erforderlichen Angaben an den Online-Händler. Ausserhalb der Garantie ist auch eine direkte Reparaturanfrage bei uns möglich.
Bitte beachten Sie, dass eine Reparatur 4-6 Wochen dauern kann.
Innerhalb der Garantie
Ist Ihr Schirm noch innerhalb der Garantiezeit, ist die Reparatur kostenlos. Lediglich die Versandkosten für das Einsenden tragen Sie. Den Rückversand übernehmen wir.
Ausserhalb der Garantie
Nach Ablauf der 2-jährigen Garantie beginnen die Reparaturkosten bei CHF 36.50 (CHF 29.00 Reparatur + CHF 7.50 Rückversand). Je nach Defekt können die Kosten höher ausfallen.
Fremdmarken
Schirme von Fremdmarken können nur in seltenen Fällen repariert werden, da häufig passende Ersatzteile fehlen. Reparaturen von Fremdmarken kosten ab CHF 62.50 (CHF 55.00 Reparatur + CHF 7.50 Rückversand).
Notre service de réparation
Chaque année, environ un milliard de parapluies finissent à la poubelle, souvent en raison de leur mauvaise qualité. Grâce à notre atelier de réparation interne, nous luttons activement contre ce phénomène et prolongeons la durée de vie de nos produits. Grâce à des matériaux soigneusement sélectionnés, nos parapluies sont conçus pour durer. Si toutefois un défaut survient, nous le réparons dans la mesure du possible. Lorsqu’une réparation n’est plus possible, les pièces intactes sont réutilisées – une gestion respectueuse des ressources qui va de soi pour nous.
